转《精益创业》——读书笔记

作者:埃里克.莱斯

创业像是开车,而不是发射火箭。

发射火箭是什么概念?就是大家要有足够的钱,要有足够的空间,足够的场地,足够的人,选一个好日子,然后准备发射火箭了,升到半空中,嘭的一声爆掉了,好多创业都是这样失败的。就是做好了充分的准备,一切东西万事俱备,推出的那一刻发现不管用,然后完蛋。

创业像开车,开车是什么意思呢?就是一路你从北京开到上海,路过了多少个红绿灯,拐了多少次弯,踩了多少次刹车,简直是难以计数,你是在不断地调整过程当中,才最终到达了你的目的地。

所以,如果我们很多人如果把创业视作是靠事先谋划,拿到足够的资金就一定能够一次做起来的一件事的话,这只是发射火箭的过程。

精益创业的核心是什么?

任何一个企业在创办之初,你的业务能否成功,一定是取决于你的两个假设,要把它验证了。第一个叫做价值假设,就是你所提供的东西对于消费者到底有没有价值,大家会不会为此而买单。第二个假设叫做增长假设,就是说你这个业务有价值大家会用,但是能不能传播得开,能不能有很多人用。所以价值假设和增长假设将是我们在这本书里面经常提到的两个概念。如果你对你的项目在这两点上还不确定的话,请一定要好好听书里的方法。

一:愿景—就是你到底要做什么。

精益创业这个词本身来自于日本丰田的精益生产,精益生产的特点就是小批量,然后经常性的停车,如果发现生产过程中有任何问题全部都停车,然后来检查到底是怎么回事。很多人觉得这样会造成浪费,但是事实证明,这样做造成的浪费要比永远不停然后边干变修改造成的损失要小得多。

哪些企业需要用到精益创业?

首先,如果你不让你的员工意识到他所做的每一份不确定性的工作都是创业的话,你的企业就没有创业精神。硅谷的秘诀是什么?那就是所有人都有着创始人心态。

何为新创企业?就是指在极端不确定的情况下开发新产品,或者新服务的都叫做创业行为,包括小 中 大型的企业。

把用户找来面谈,为什么不用你的产品,是一个非常快捷走出困境的方法。

用户的需求和他们原本设计的初衷是完全不同的,这是产品成败致命的一关。

很多创始人喜欢推迟统计数据,就是过早地拿出统计数据会太丢脸,所以很多人都喜欢说等过一段,等做出好看一点的成绩,再来披露这个数据,但是这样做欺骗的却是创始人团队自己。

在做任何一个实验的时候,最重要的事要解决这么几个问题。

1 顾客认同你正在解决的问题就是他们所面临的问题吗?很多的创业项目都是建立在创始人一厢情愿,单相思的基础之上,就是他觉得顾客应该都有这个需求,然后就去玩命的作,结果最后发现根本没有人在乎这个事情。

技术有时也会是一个陷阱,当我们有着特别独特的技术的时候,容易陷进去走不出来。

2 如果有解决问题的方法,顾客会不会为之买单?这就需要创业者去不断地验证。

3 他们会向我们购买吗?

4 我们能够开发出解决问题的方法,你自己能不能做到到?

这四个问题是我们在进行精益创业之前一定要解决的问题。

二 核心-开发 测量 认知

开发产品,测量数据,认知概念,完成信念飞跃。

要完成信念飞跃,除了类比和反证之外,还有一招就是现地现物,就是有任何问题解决不了,一定到现场去看。在现场去看,跟客户聊天,甚至趴到车底下去找一找到底问题出现在哪儿,这时候才能真正解决认知飞跃的问题。

还有就是要与客户交谈。

要小心分析瘫痪症,这个症状的产生就是没有精益创业的思想,无论怎么样先拿一个东西去试一下。MVP 是最小化可行产品的缩写。

GROUPON的创始人一开始非常的窘,他们的起步是从发帖开始的,然后用PDF去展现产品,而这些需要的投资几乎是0,所以精益创业是真正能够帮你从零起步的一个东西。

所以大家要学会做MVP:

第一种做最简单的MVP,像网站跟帖,PDF 宣传等。

第二种叫做视频化的MVP,一边讲解,一边演示,一边假装,然后是这么回事,想要的话先上GROUPON上团购去。

第三种叫贵宾式MVP

第四种叫人工替代系统,在你没有能力去编程的时候,最好的方法是让人来做。

当我们不知道顾客是谁的时候,我们就不知道什么叫做质量。

放心大胆的去尝试,就是放弃与认知无关的一切功能和努力。

即便是想的再明白也要去验证,因为消费者永远会给你意外的惊喜。

衡量三部曲:

1 确认基准线,包括转化率,注册率,适用率,顾客生命周期,顾客价值等等。

这些数据一开始在推出来的时候要把它记录下来,要有一个用数据说话的好习惯。可以做单一MVP,也可以做多个MVP,有一个原则就是一定要从你最冒险的那个假设开始试起。一定从最难得那个假设开始,把你最认为自己可能做不到的东西先测试。

2 调整自己的引擎

每天五美元提升产品质量,每天五美元可以从谷歌上买来100个点击,再小的企业都可以做广告,把人拉过来,这就是调整引擎的过程。然后进行同期群的分析,把受众直接分成两堆,一堆有功能,一堆没有功能,然后不断地监测他们的行为,进而不断的优化认知。

优化过程中要注意虚荣性指标,比如说下载量排名,口碑排名等等这些不挣钱的东西,不是生死攸关的一些数据。所以大家一定要小心虚荣性指标,多次的进行对比测试。

看板,是一个非常好的工具,大家有兴趣的话可以看下书。

丰田拉绳:任何一个工人发现生产上有纰漏,就会拉一个绳,然后整个生产线停工,好多人讲这太浪费了,事实上这样做减少了特别多的浪费,因为如果没有人拉绳,错误会传到下一个环节,再传下去,然后整个一批的货物全完蛋,所以宁肯停下来检查修正,再走,都好过不断地让它去运转。

一个项目整个放在一起做要比分散开做要快的多。所以要让程序员,我们的产品经理,甚至我们的市场人员组成一个TEAM.这些人要共同为这个事情负责,而不是流水线,做完了给你,你做完给他。因为大批量生产会产生一个大批量死亡螺旋,就是说整个事情效果不好,怪谁?所以这就是大批量和小批量的区别。

转型意味着失败,但实际上每一个公司都要定期开会,叫转型还是坚持会。转型一点不丢脸。季琦做了如家,做了汉庭,做了好多这样的公司都很成功,但是他说没有一个公司是按照他们的计划书做的,所有的公司都变来变去,最后变成现在这个样子,所以转型一点不丢人。

只要你想生存,就能够找到转型的方法。

三:加速

企业的本质是什么?——创造客户,然后留住他们。

增长的四个方向:

1 口碑相传

2 衍生效应-病毒式的传播

3 资金与广告

4 客户的重复购买

加速的三个工具:

1 粘着式增长—统计流失率和新增的数量,如果是正数,增长速度可以保证。

2 付费式增长—例如打广告

3 病毒式增长—依靠人与人之间的传递,是正常使用产品的必然结果。顾客并非有意充当布道者,不需要到处为产品说好话,只要顾客使用产品就自然带动了增长,病毒式传播就无刻不在。

事实上大量的企业只是用以上其中一种。

五个为什么工具。 用五个为什么的方法能够帮我们找到很多症结,就是问题出现在哪里了。但是不要把它衍变成五大罪状。

精益创业核心的目的是避免浪费,因为地球的资源是有限的。

未来不是靠人的胜利,而是靠体系的胜利。

创业能够成功的人,不是有三头六臂,也不是智商比别人高很多,而核心是他们摸索出了或者恰好碰上了一些正确的方法和思路。

这本书对我也是启发很大,如果有一天自己也加入创业的队伍,我知道我应该提前准备些什么,而不是像以往想的那样要先有钱,而其实没钱也可以创业。希望想要创业的朋友可以提前读这本书,少走些弯路。

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